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    “男色時代”如何做營銷?天貓超級體驗周給出了答案
    時間2018-10-01 09:36:59 來源

    提起化妝,大多數人都會覺得這是女人的領域,殊不知,男性消費者已經到達戰場。我們先來看一組數據,根據阿里大數據,近一年,對比同期,男人購買理容產品的總銷售額增長54%,連續兩年保持高增長;同時,男性新客增速高于女性,達到31%;而且地域無分南北,男士理容已成全國性趨勢,85%的男性都使用臉部護膚產品。

    新的消費需求促生新的消費人群,新的消費人群對應新的市場機遇,面對已然崛起的男士理容市場,化妝行業品牌商和平臺方該如何應對?一向嗅覺靈敏的天貓,這次又有了新玩法—男士理容·天貓超級體驗周,于9月26日正式啟動。為了讓消費人群更好的“體驗”,此次活動還在杭州搭建了針對不同人群的體驗場館,消費者不僅可以線上領取試用品體驗,還可以在線下進行黑科技式體驗。

    作為全網首個基于品牌精準人群的大型體驗式營銷活動,天貓超級體驗周通過體驗場景巧妙配設、精準人群定向邀約、試用體驗權益精準發放,進行生動、高效的品牌及新品種草拉新。

    本次體驗周活動主題為“發現理想型”,以期因人制宜地滿足消費者瞬息萬變的多樣化需求,開拓男士理容消費新格局。9月28日,在天貓超級體驗周活動現場上,天貓新品創新中心與歐萊雅集團聯合發布了中國首份《中國男士理容白皮書》。據了解,本份白皮書的發布僅僅是雙方戰略合作關系的第一步。在現場,天貓與歐萊雅集團簽署了數據創新戰略合作協議,未來將通過基于大數據的精準消費者洞察,反向驅動產品、營銷和新零售的創新模式變革,從而為消費者量身定制更多“千人千面”的個性產品和優質服務。

     《中國男士理容白皮書》指出:中國的男士理容市場正在步入豐富的細分階段,更多男士消費者的理容習慣已不限于面部基礎護理,而是開始向往更加精細化、專業化、高端化的產品,男士理容也有望成為化妝品市場中最具增長活力的品類。《白皮書》基于對全域消費者的真實購買行為和產品使用習慣展開全面剖析,創造性地將中國男士劃分為五大個性鮮明的類型:男士鐵粉、雅痞紳士、顏控達人、發型狂人和金剛直男。

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    《白皮書》的精準洞察結果在“天貓超級體驗周”上轉化為消費者真實可感的優質體驗,活動以大數據賦能線上、線下全渠道融合的新零售創新:在線上平臺,結合阿里大數據從全網捕捉潛在受眾,將其按照《白皮書》定義的五大消費人群進行分類,相應推出個性化的定制內容、產品推薦和天貓U先試用權益的精準發放;在線下,設立“型男研究所”潮酷快閃店,為五大消費人群提供匹配其獨特性格特征的專屬互動場景,創造貫穿整個消費路徑的沉浸式體驗,以此幫助他們更加高效、準確地找到心之所向的理容產品。

    品質時代,消費者的消費訴求從實用功能越來越縱深地向服務和體驗進行升級,商業競爭越來越變成消費體驗的競爭。產品功能標準化趨勢之下,看得見的價格和商品本身已經不再構成競爭門檻,不可見的服務體驗才是制勝的最終護城河。

    本次體驗周的活動設置和營銷模式就是體驗式營銷的成功嘗試。首先,體驗場景巧妙配設、精準人群定向邀約,本次體驗周將主題和人群定位為男士理容,基于這一消費人群量身搭建線下體驗場景,并通過主動在線上報名、線下體驗,或基于大數據的基礎定向邀約用戶,進行特定場景體驗的方式,邀約用戶到線下與品牌體驗官(明星張亮)參與體驗活動,從而逐漸實現生動、高效的品牌及新品種草拉新。同時,試用體驗權益精準發放,此次體驗周活動根據用戶個人信息派發專屬體驗裝、設置專屬發型等,即借助天貓U先精準派樣能力做消費者觸達,給不同的精準消費者派發符合其需求的體驗商品,并實現千人千面方式的展現,在大規模蓄客的同時進一步實現品牌銷量的轉化。

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    當前消費結構升級的兩大指向,一是創新型商品消費,另一個即為服務消費,后者

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